Termini e condizioni di vendita

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Proprietà del contenuto

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Garanzia

Lo store Whale’s bottle permette di sostituire i prodotti se sono danneggiati o inutilizzabili al momento dell’acquisto.

La seguente garanzia copre esclusivamente i difetti di fabbricazione del prodotto.

Danni a parti quali usura, ammaccature, graffi e vernice scheggiata, derivanti dal normale utilizzo del prodotto non sono causa di sostituzione e non saranno riconosciute come coperte dalla garanzia.

Nel caso di danni intenzionali o dovuti all’uso improprio del prodotto possono invalidare la garanzia.

I prodotti non sono lavabili in lavastoviglie.

Per eventuali reclami in garanzia, inviare un’email a info@whalesbottle.com, spiegando il problema riscontrato e allegando alcune foto a dimostrazione dello stesso.

Riceverete risposta il prima possibile (non oltre i 5 giorni lavorativi).

Modalità di pagamento

Lo store Whale’s Bottle permette di concludere un ordine con diverse modalità di pagamento:

1. Pagamento tramite CARTA DI CREDITO attraverso il provider “Stripe”

Le informazioni relative alla carta di credito dell”acquirente sono trasmesse tramite connessione protetta direttamente al sito web del provider che gestisce la transazione.

Whale’s Bottle si riserva la facoltà di richiedere in qualsiasi momento al Cliente informazioni integrative (ad es. il numero di telefono fisso) o l’invio di copia di documenti comprovanti la titolarità della carta di credito utilizzata per il perfezionamento del Contratto d’Acquisto. In mancanza dell’invio da parte del Cliente delle informazioni o dell’ulteriore documentazione richiesta, Whale’s Bottle si riserva la facoltà di non accettare l’ordine ovvero di recedere dal Contratto d’Acquisto perfezionato, dandone contestuale comunicazione al Cliente all’indirizzo di posta elettronica da questi indicato.

Il pagamento a mezzo carta di credito, non comporta alcun aggravio di costi per il cliente.

2. Pagamento tramite servizio PayPal

Gli utenti iscritti al servizio di pagamento protetto di PayPal potranno utilizzare il proprio account per procedere al pagamento dell’ordine e perfezionare l’ordine stesso.

Resi e rimborsi

Nel caso in cui non sia soddisfatto del tuo ordine, ti diamo la possibilità di restituirlo entro 14 giorni dalla data della ricezione. I prodotti restituiti devono essere in condizioni pari al nuovo, in questo caso verrà accettato il reso o il cambio dello stesso. Relativamente alle spese di spedizione esse sono a carico del cliente sia per la ricezione che per la restituzione della merce.
Questa politica non viene applicata agli articoli personalizzati.

Per ulteriori informazioni e dettagli sulle condizioni di recesso scrivere a info@whalesbottle.com.

Spedizione domestica

Le spese di spedizione saranno calcolate automaticamente dal Sito e saranno visionabili e conoscibili dal Cliente prima dell’invio dell’ordine. Esse variano in base al metodo di pagamento prescelto e ad eventuali promozioni in essere al momento dell’acquisto. Le tempistiche di lavorazione di un ordine sono comprese tra uno e cinque giorni lavorativi. La consegna è intesa tra le 24 e le 72 ore dalla spedizione.

Spedizioni internazionali

Nel caso di spedizioni internazionali, dazi doganali e altri dazi e tasse di importazione possono essere applicati agli ordini internazionali nel momento in cui la spedizione raggiunge la destinazione. Tali tariffe e spese vengono considerate a carico del destinatario e l’ammontare varia da Paese a Paese. Il mancato pagamento delle tasse di importazione può comportare l’abbandono della spedizione e comporterà la perdita delle opzioni di rimborso e sostituzione. I tempi di spedizione possono variare a seconda del luogo di spedizione. Solitamente la consegna avviene tra le 48 e le 72 ore dalla spedizione.

Dogane, dazi e tasse

Al momento dell’acquisto su www.whalesbottle.com, il cliente è responsabile di assicurare che il prodotto possa essere importato legalmente nella destinazione.

Le merci destinate fuori dal territorio UE possono essere soggette a tasse, dazi e tasse applicate dal paese di destinazione. L’importatore e il destinatario devono rispettare la legislazione del paese di destinazione. I costi suddetti sono ritenuti a carico del destinatario, Whale’s bottle non può controllare tali addebiti né può prevedere l’ammontare degli stessi.

Per ulteriori informazioni e per conoscere le politiche doganali si consiglia di contattare l’ufficio doganale locale. Le procedure di sdoganamento possono Le politiche doganali variano ampiamente; è necessario contattare l’ufficio doganale locale per ulteriori informazioni. Quando sono richieste procedure di sdoganamento, questo può causare ritardi oltre le nostre stime di consegna originali.